Home |  Terms and Conditions |  Delivery and payment |  Complaints |  Contact |  Privacy |  How to Buy Registration |  Login RSS kanál
Home
   Login   Books   Papers   Your profile   Cart   Contact   Main   Assistance 
http://www.gramoplatne.sk/
Categories Autori
katNews
katReduction products
katArcheológia
katBeletria
katCestopis
katChovateľstvo
katCudzojazyčná literatúra
katČasopisy
katDejiny
katEkonomika
katElektro
katEncyklopédia
katEzoterika
katFilozofia
katFotografická
katHobby
katHudba
katHumor
katJazykoveda
katKuchyňa
katLiterárna veda
katMotorizmus
katNáboženstvo
katNárodopis
katPedagogika
katPočítače
katPolitika
katPríroda
katPrírodné vedy
katPsychológia
katRozprávky
katSlovníky
katSpoločenská veda
katSprievodca
katStaré tlače
katStarožitnosti
katŠport
katTechnika
katUčebnice
katUmenie
katVlastiveda
katVojnová
katZáhrada
katZberateľstvo
katZdravoveda
katŽivotopis
http://www.facebook.com/AntikvariatKnihyzaeuro
Obchodné podmienky

1. Spôsob objednávania

2. Povinnosti predávajúceho

3. Povinnosti kupujúceho

4. Dodacie podmienky

5. Spôsob platby

6. Poštovné

7. Zrušenie objednávky a odstúpenie od zmluvy

8. Ochrana osobných údajov

9. Alternatívne riešenie sporov RSO

 


1. Spôsob objednávania

Objednávať môžete on-line priamo na našich stránkach. Pokiaľ vám z nejakého dôvodu nefunguje priame objednávanie, môžete zaslať objednávku ako obyčajný e-mail na našu e-mailovú adresu knihy@knihyzaeuro.sk, kde uvediete kód, presný názov tovaru, počet objednaných kusov, vašu presnú adresu a telefónne číslo.

2. Povinnosti predávajúceho
Zákazníkom sa zaväzujeme dodať:

1. Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.

2. V prípade, že objednané množstvo nebude sedieť s počtom tovaru na sklade, bude zákazník telefonicky kontaktovaný.

3. Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

4. Na požiadanie vyhotovím foto zasielaných kníh (tovaru), aby sa zákazník presvedčil o stave dodaného tovaru.


Nezodpovedáme za:

1. Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou.

2. Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.

3. Za poškodenie zásielky zavinené poštou.

4. Obsahovú náplň knihy oficiálne vydanú vydavateľom.

5. Výber tovaru zákazníkom.


3. Povinnosti kupujúceho
Kupujúci sa zaväzuje:

1. Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad nám to bezodkladne oznámiť a so zasielateľskou spoločnosťou spísať Zápis o škode na zásielke.

2. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.

3. V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru!


4. Dodacie podmienky

Tovar pripravujeme na základe vašich objednávok priebežne a odosielame cez Slovenskú poštu. Zároveň vás chceme upozorniť, že niektoré tituly, ktoré máme v ponuke, môžu byť už v čase vášho objednania vypredané. Keďže aktualizáciu ponúkaného tovaru si musíme robiť sami a nie vždy sa nám podarí všetko skontrolovať a následne tak označiť ako vypredané. Preto prosíme o trpezlivosť a pochopenie ak Vám oznámime, že niektorý titul je vypredaný.

V prípade, že niektorú z objednaných kníh nemôžme dodať, pošleme len ostatné objednané knihy (na čo vás vopred upozorníme telefonicky, alebo mailom), ktoré máme, a k chýbajúcim, ktoré sú vypredané, sa už nevraciame - len v prípade, že nám neskôr pošlete ďalšiu objednávku na tieto knihy, alebo ak sa dohodne inak.

V prípade, že sa rozhodnete nejaký titul doobjednať, urobte tak do 12 hodín od zaslania vašej predchádzajúcej objednávky. Doobjednané tituly vám potom zašleme naraz s prvou objednávkou. Po obdržaní potvrdzovacieho mailu o pripravení a zabalení objednávky, už nie je možné tovar doložiť.

O odoslaní Vašej objednávky, budete informovaný formou e-mailovej správy, kde bude uvedené číslo zásielky a odkaz na stránku, kde môžete zásielku sledovať.

Ak zásielku neobdržíte po uplynutí 7 dní od doručenia správy o odoslaní zásielky na vašu adresu, odporúčame sa informovať na vašej pošte s číslom zásielky, ktoré bude uvedené v správe o odoslaní. Stáva sa totiž, že zákazníci nedostanú oznámenie z pošty o uložení zásielky. 

Ďalšie informácie na stránke: http://www.knihyzaeuro.sk/dodacie-podmienky/

Rezervácia kníh:

V prípade, že si chce zákazník knihy rezervovať a doplniť objednávku, tak rezervácia kníh pred odoslaním je možná najviac po dobu 15 dní. V objednávke treba uviesť do poznámky, že sa jedná o rezerváciu kníh. Po uplinutí 15 dní od prvej objednávky vás upozorníme na dokončenie objednávky.


5. Spôsob platby

1. Poštou na dobierku. (Za tovar zaplatíte pri preberaní zásielky)

2. Prevodom na účet. (Za tovar zaplatíte vopred na účet)

3. Platba PayPal

 

6. Poštovné

Free shipping is valid only for shipments delivered in Slovakia.

Ak objednávka presiahne sumu 35€, tak poštovné neplatíte. (Platné len pre zásielky vrámci Slovenska)

1. Dobierka

Poštovné a balné pre každú vybavenú objednávku zaslanú dobierkou na Slovensko je 3,20 - 3,50€. (prečítať Dodacie podmienky)

Poštovné do zahraničia je účtované podľa cenníka slovenskej pošty!!!

2. Prevodom na účet

Poštovné a balné pre každú vybavenú objednávku zaslanú poštou na Slovensko je 2,50 - 3€. (prečítať Dodacie podmienky)

Po zaslaní objednávky s platbou na účet vopred, vám príde mail s potvrdením o stave vašej objednávky a cene, ktorú uhradíte na účet.

Pri platbe na účet uvádzajte variabilný symbol číslo objednávky, prípadne dajte do poznámky pre prijímateľa meno a priezvisko objednávateľa (objednávka cez mail, SMS, alebo telefónom).Číslo účtu vám príde v potvrdzujúcom emaile.

3. Platbou PayPal

Po zaslaní objednávky s platbou PayPal, vám príde mail s potvrdením o stave vašej objednávky a celkovej cene vrátane poštovného a poplatkov spojené s úhradou na účet PayPal. Cena poštovného sa bude odvíjať od hmotnosti, ceny za tovar a štátu príjimateľa. Poštovné pre Slovensko cez úhradu PayPal je 3€.

 

Ďalšie informácie na stránke: http://www.knihyzaeuro.sk/dodacie-podmienky/

 

7. Zrušenie objednávky a odstúpenie od zmluvy

Podmienky zrušenia objednávky:

Zrušenie objednávky pred odoslaním prijímam výučne formou SMS, alebo telefonicky na čísle 0905 764 006. 

Objednávka sa automaticky zruší a tovar sa vráti späť na predaj aj v prípade neuhradenia kúpnej ceny do 7. dní na účet (pri zvolení platby vopred na účet) od potvrdenia objednávky.

 

Odstúpenie od zmluvy:

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy podľa zákona č.102/2014 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji do 14 pracovných dní. Doba na odstúpenie začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Predávajúci sa zaväzuje pri oprávnenom odstúpení od zmluvy vrátiť celú sumu (bez poštovného) za tovar kupujúcemu a to najneskôr do 15-tich dní bankovým prevodom na účet kupujúceho. (http://www.knihyzaeuro.sk/reklamacny-formular/)

 

8. Ochrana osobných údajov (Viac na stránke: http://www.knihyzaeuro.sk/ochrana-osobnych-udajov/)

Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené nižšie, ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Podľa § 20 ods. 3 vyššie uvedeného zákona sa prevádzkovateľ internetového obchodu www.knihyzaeuro.sk súčasne zaväzuje, že na prianie zákazníka, vymaže neodkladne jeho osobné údaje z databázy internetového obchodu.

Zoznam spracúvaných osobných údajov:

Fakturačné údaje
   - Meno a priezvisko / Obchodný názov
   - Adresa trvalého bydliska / sídla
   - IČO, DIČ

Údaje pre doručenie
   - Meno a priezvisko príjemcu
   - Adresa doručenia

   - Telefónne číslo
Kontaktné údaje
   - Meno kontaktnej osoby
   - Telefónne číslo - pre potreby potvrdenia objednávky, prijatia platby, komunikáciu so zákazníkom.
   - Adresa elektronickej pošty - pre potreby zaslania potvrdenia objednávky, informovaní o novinkách a akciách (
Newsletter)

 

9. Alternatívne riešenie sporov RSO

  1. Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na knihy@knihyzaeuro.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
  2. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
  3. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

 

Názov a adresa orgánu dozoru alebo dohľadu, ktorému činnosť poskytovateľa služieb podlieha.

 

Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj

Trhová 2, 917 01 Trnava 1

odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

tel. č.: 033/5512 689

          033/5512 690

fax č.: 033/5512 656

 

Tieto Obchodné podmienky vstupujú do platnosti 26.6. 2016.



*
Shopping basket
shopping basket

Your cart contains no items.
Contact details

We look forward to working with you.

Antikvariát Knihyzaeuro
Topolčianska 90/A
921 01 Piešťany - Banka
Call:
Polák Marek
tel0905764006
Výkup kníh
tel0905764006
Write:
Informácie
eknihy@knihyzaeuro.sk
Contact Form

*Name:

*E-mail:

Your telephone:

*Your message / question:
*Verification code:
 
9233

Enter the code in the box, serves as a protection against spam.
*The data must be completed
Newsletter
For removal or revocation receive our newsletter please fill in your e-mail:
Reklama
ABOUT US
USEFUL INFORMATION
Quickly top
SUPPORT PAYMENTS
Platba prostredníctvom PayPal. border=
© Marek Polák 2016, 42
NajNakup.sk - Objavte najlepšie ceny na slovenskom internete. WebShopy - Katalog internetovych obchodov Ceny.Odpadneš.sk tovar Navštívte Knihyzaeuro.sk v ShopMania www pesiazona.sk najväčšia nákupná zóna na webe
This website uses cookies. By continuing to browse this website you without changing the settings of your web browser to accept cookies to use cookies.
For more information about our cookies and their use.  Ok